目前日期文章:201509 (24)

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國小,我靠賣「白老鼠」賺零用錢;18歲,剛上大學,就在夜市賣女服飾;24歲,為了接案子,第一次成立1人公司;26歳到30歲,這四年內開4家連鎖火鍋店;這中間我也到媒體、廣告公司插花了幾年。

我很喜歡做生意、也喜歡從無到有的創造,但不知道這樣的我,適合做什麼樣的工作。

某次,我看了唐納川普「誰是接班人The Apprentice」的實境節目,恍然明白,我其實是想當個企業家。

5年前,為了實踐這個企業家夢想,我正式成立廣告公司,接了幾家知名的年約客戶;到了第三年,再成立一家品牌公司,陸續推出幾個自創品牌,也很幸運地進到大陸市場;我還沒成功但我知道正走在路上

18的工作經驗,我只當過6年員工,卻花了12年在拚創業;成立這個粉絲團,我不是要分享成功 (雖然目前也沒甚麼太大的成就好分享),而是覺得我擁有太多太多珍貴的失敗經驗,可以和大家分享;希望大家的「 創業夢」都能因為我的分享,而更加順利。就 讓我們繼續看下去吧….

啊~第一篇 就獻給啟發我的Donald John Trump吧~
(雖然他很囂張、很炫富、很受爭議,但卻啟發了我的企業家夢)


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(圖片:購自123rf圖庫) 

 開這個粉絲團,只在一念之間;單純是某天起床,想做些有意義的事。
很高興大家可以信任崴爺,私訊問我創業所面臨的問題。

崴爺自己曾遇過不少「只出一張嘴」、「亂給意見」的「專家」;因為崴爺了解「創業」是件多重要的事,所以對各位問我的問題,都特別小心地回答,甚至會思考很久。

崴爺雖然有些經驗,但還是可能有不周延的地方。所以,我想把朋友們的問題分享出來,然後提出崴爺的建議和想法,再請各位粉絲團上的朋友們,用留言的方式提供補充,集思廣益,一起提供給遇到瓶頸、抉擇的朋友。

【網友提問】:
崴爺你好! 我想請問你,我目前是上班族,自己家裡開了十幾年的小吃店(炒飯,羹湯,煎類等等),有固定的配合廠商跟客人,白天在家中店裡上班,晚上凌晨上夜班,小吃店目前營運狀況穩定,平均一天營業額在15,000左右,有固定的客人跟外送,建議接下嗎?


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崴爺曾經把「粉絲數」和「價碼」做一點研究;如果粉絲數10-20萬,一篇業配文大概可以收到2-3萬;粉絲有30-40萬,可以收到4-6萬;如果衝到70-90萬大概可以喊到7-8萬

但「市場價碼」還必須看粉絲團屬性,如果是以「美妝保養」為主的粉絲團,因為競爭者眾多,所以價碼沒有這麼高。

想和陳泱瑾、一休、美樂蒂、薇薇一樣,成為高人氣的「臉書創業家」,開個有人氣的「粉絲團」,必須擁有以下的「必要條件」。

1、定位
你要先想清楚,你想吸引到的是哪類型的粉絲?你的粉絲團的主題是什麼?不要毫無主題的發揮,這樣會讓人不知所云。你必須先找出自己的特色、然後有趣的包裝它,並做出市場差異。
例如:有個叫凱利的女生嫁給了韓國人,她就開了一個「韓國凱利之料理女王」的粉絲頁,介紹韓國生活和美食,目前擁有11萬的粉絲數;有兩個廣告人養了一群貓咪,賦予牠們角色,開了一個「皇阿瑪的後宮生活」的粉絲團目前有34萬個追隨者。所以要善用自己特點和擅長,才有機會吸引到粉絲的目光。

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臉書、部落格」業配文,應該是近三、四年最熱門的「網路行銷」方式之一!因為效果看得見,花費比傳統媒體(電視、報紙)低,所以很多廠商很喜歡這個「低風險、高報酬」的行銷方式。崴爺的廣告公司也是這兩年開始和所謂的「FB紅人」、「藝人FB」合作。

但崴爺今天不是要講品牌、產品怎麼做「臉書紛絲團」行銷,而是要和大家分享一種另類的個人創業方式-「經營網路社群」!崴爺認為這些人不只是網路紅人、網路明星,也是新型態的「創業家」。

崴爺曾和許多的「網路創業家」合作過,今天就舉幾個成功創出個人品牌的明星來分析一下。

1、女性時尚偶像 ─ 陳泱瑾(粉絲數99萬)
崴爺很早前就耳聞陳泱瑾的大名,她十多歲就是網拍的模特兒,更被媒體封為「奇摩13姬」,但她很聰明的運用當時的高人氣,專心經營自己的FB粉絲團;之後結婚、生子,FB粉絲團也跟著改變定位方向,從分享內衣、服裝,延伸到親子、育兒、家庭,從「宅男女神」轉型成許多「女生的偶像」,粉絲數不斷增加到現在快破百萬。崴爺知道業界許多女性產品的廠商,如果想要做FB置入,都會特別指名要「陳泱瑾」;雖然之前有許多負面新聞,但崴爺和她合作過,陳泱瑾其實真的還蠻有個人魅力的。

2、健身達人 ─ 一休(粉絲數53萬)、美樂蒂(粉絲數19萬)-健身達人

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(明天休假,再來一篇)
現在開廣告公司,崴爺常接觸白手起家的成功企業家長輩,巧合地發現他們共同的特質;通常這些老闆對員工、廠商都非常的嚴格(近乎嚴厲),或是老闆人本人很好,旁邊總會有一個負責扮黑臉的心腹

崴爺開餐廳的第一年,請來了一位阿姨,負責洗碗和洗菜;阿姨大約六十歲,一開口就可以看到缺了一排的門牙,問她為什麼沒補牙,她說:「錢都拿去要養小孩,哪有多餘的去補牙啊!」

因為有時會和阿姨聊天,知道她有五個小孩,其中一個還有智力上的問題,老公沒工作,其他的小孩似乎也不太爭氣,都是待業中或打打零工;每次幾個老員工在耍皮的時候,她總是靜靜的在旁邊看,沒跟著起鬨。

但嚴重的問題來了,阿姨洗碗常洗不乾淨,而且店裡用的餐具全都是陶瓷做的,幾乎有1/3都缺角;客人客訴菜洗不乾淨、菜裡甚至會發現「鋼刷」,其實這個狀況持續出現了一陣子,我也提醒過阿姨,但似乎都沒改善,幾乎所有的員工都「建議」我請阿姨「走路」,但我因為知道阿姨的家庭狀況,所以遲遲不動。

最後,又發生了一次客訴,員工們終於受不了,希望我一定要處理。

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在創業開店的6年裡,讓崴爺最「震撼的一課」就是為了「5萬塊」。這次,讓崴爺體會了「沒錢周轉」有多可怕。

因為吸血房東提高租金到20萬(詳見餐飲創業沒那麼簡單(2)),崴爺不得不為以後打算,我還是簽下了20萬的吸血租約,但同時我也積極籌備「第二家店」,當時只是想雞蛋不要放在同一個籃子;有了第二家店,如果房東再敢漲價,我就帥氣的收了第一家。

當時,自以為第一家店在內湖已經頗有知名度和口碑,所以第二家店,崴爺就選在內湖一個比較冷門的區域,店租金只要6萬塊,崴爺還極樂觀的盤算,如果業績可以和第一家店一樣,獲利會很可觀(我是真的以為做得到)。

崴爺把第一家店辛苦兩年的獲利,全都投入了第二家店的裝潢、硬體;兩個月後,第二家店終於開幕了,但業績卻把崴爺給嚇呆了!

崴爺的第一家店,開幕第一個月就有百萬的業績,第二店第一個月卻悽慘的只有十多萬,營業成本卻要30萬,第一個月就快賠了20萬,兩家店利潤加起來竟然是負數。

再不久就是農曆年,兩家店的員工薪資、年終獎金、廠商的物料、水電、房租,我把所有的現金、存款攤開來算,竟然還差20多萬元!就算我把當時把手邊的股票「認賠」賣出,還是差了5萬。

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0928.jpg  年輕創業,常遇到一些「看不起」年輕頭家或「自以為是」的長輩,帶來一些困擾。

崴爺26歲開餐廳,當時常被長輩說是「少年頭家」;剛開店時,我就計畫應徵一些年齡比較大的「姐姐們」,因為我太不擅於和客人應對,希望外場的服務人員,能找些有歷練的姐姐們補足我的不足。

我當時面試了一位40多歲的姐姐(她之前有在其他火鍋店工作的經驗),她到崴爺店裡工作的第3天就和我說:「你的店裡為什麼白飯上不淋滷肉,我之前那家店的老闆都會淋上滷肉….還有湯頭味道太淡了,要加一點味精啦!」

啊~~崴爺賣的是正統的「日式火鍋」,為甚麼要加滷肉(滷肉是台式火鍋)!還有店裡本來就是標榜「天然湯頭、不加味精」,姐姐叫我加味精…不是要我學鼎X。(當時沒鼎X啦)

我和她說:妳這些建議和我店裡的定位不同,我還是會維持現狀。結果,這位姐姐隔天就辭職,理由是和我「理念不同」,她還和其他員工、客人說:「這個少年頭家不會做生意。」

另外,還有一個非常資深的廚房阿姨,她以前一直在中式餐廳工作。崴爺開店前在總店學習,總店對於食材的厚度、處理方式都有規範,但這位阿姨常搬出他在餐飲業40年的資歷「糾正我」,說總店的做法是錯的,很堅持「魚片」要切很薄、肉片要切很厚;「熬湯」的流程她也覺得她的方式才對….,我當時尊敬她是餐飲業前輩,就照她的意思。

後來客人陸續反應,魚肉切那麼薄,煮熟後都散成肉丁了;肉盤怎麼變那麼少片?(肉片是用秤重,切厚了片數就會變少);還有照阿姨的方式熬湯,熬出來的湯色澤也變得和之前不太一樣,那陣子讓消費覺得店裡好像偷工減料。

當時可能因為年紀輕、歷練少,所以很多人都會「好心」的提供意見,崴爺也不太會拒絕或回應。現在回頭想想,年輕頭家們真的需要好好「過濾一下這些長輩、前輩的建議,畢竟事業是你自己的,到最後的成敗是自己一個人要負責,所以請堅持自己覺得對的東西,千萬不要隨風起舞。

所以,崴爺現在面對比我年輕的創業家,都非常的小心謹慎,只會提供自己失敗的經驗、提醒容易犯錯的地方。各位年輕創業家要記得「莫忘初衷」喔。

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崴爺開火鍋店六年,什麼奇怪的人都遇過,所以現在的高EQ、淡定個性,應該都是那時候修煉出來的。

吸血房東」是崴爺的「切身之痛」!要提醒開店創業的朋友一定要「慎選房東」,就算地點再好,房東不OK、條件沒談好,也不要貿然簽下租約,不然努力的心血,可能會被一個不厚道的房東給毀囉。

當時,崴爺和房東簽約一個月16萬的租金,因為考慮投資成本、回收時間,所以崴爺希望至少簽到三年以上,但房東卻堅持只簽兩年、還說兩年後不會隨便調漲、也不會不續約。

房東是當地的地主(土豪),就住在崴爺店面的樓上;房東有一個很苛薄、毒舌的媳婦,沒事就下來要我們打包火鍋給她們全家,重點是「她從不付錢喔~」,當時她有句經典名言,崴爺還深深記在腦袋裡:「因為我們家租你這家店面,你才有飯吃!」當時,崴爺就已經覺得不妙。

果然,兩年租約快到了,在談續約時,吸血房東加租的嘴臉就出現了,要把16萬的租金漲到20萬,一下要調高25%!崴爺拜託了好久,房東最後回了一句:「玩不起,就不要玩。」而她媳婦在一旁的嘴臉,我大概這輩子都不會忘記。

崴爺當然還是簽了,當時我的身家和心血全都在這家店,怎麼可能不簽呢。而後崴爺深刻體會到:「世界就是這樣現實,不厚道的房東,看的是錢,根本就不會管你的死活。」

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圖片引用自:http://www.ipeen.com.tw/comment/365904 (崴爺當年就是和這家學KNOW HOW的喔)


崴爺第一次「正式創業」是在26歲(西元2000年)。14年前,我還是東森電視的小企畫,月薪只有3萬多,很怕一輩子就這樣當個小職員,所以一直有創業的念頭,卻不知道要從哪切入。

那時候我常和同事到延吉街一家火鍋店,這家非連鎖的小火鍋店很有特色,標榜天然湯頭、使用「陶鍋」、東西好吃、也常常客滿;崴爺想「餐飲業」的進入門檻似乎沒那麼高,而火鍋可能又相對簡單,所以崴爺開始偷偷觀察這家店的營業狀況,也會和老闆、店員聊天,得到一些資訊,經過一兩個月的觀察,評估是可以創業的行業。

有一次我鼓起勇氣問老闆:「你們有開放加盟嗎?我很認真的也想要開一家像你們一樣火鍋店。」老闆先是有點遲疑,最後在我三顧茅廬、死纏爛打下,終於答應讓我付幾十萬的權利金後,教我開火鍋店的KNOW HOW(湯頭、物料、營運..)。

我的第一家店開在內湖,而且可能是年輕膽大,一開始就選月租16萬、120個座位數的大店,連總店的老闆都幫我捏一把冷汗。

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上篇提到的「網路新聞」置入,可以幫助消費者在上網查詢你的產品時有「比較信任」的第一印象,接下來就要開始「美化品牌」的工作了。

打完粉底(新聞)、再上點妝(口碑),消費者會對你的產品更有好感!接下來就是比較複雜一點的「網路口碑」囉~~
「網路口碑」有很多方式,崴爺介紹幾個我比較熟悉的方式。

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今天有空,崴爺來個多連發…..

別天真以為把產品放上了網路就有人會買喔!真正重要的其實在後面。
崴爺看過一個統計數據:現在的消費者在看到廣告後,並不會馬上購買,大約有70%對產品感興趣的人,會先上網查查產品相關的評價、報導、口碑、和價錢;就像要娶老婆、嫁老公一樣,總是要得花點時間認識相處一下、打聽一下別人的評價,才會安心。
崴爺先來說說常用的網路宣傳方式。網路銷售最重要的就是「得到消費者的信任」,才有機會讓他們下單;想想看如果消費者上網,結果查不到任何有關你的產品資訊,他有可能會敢買嗎?(除非你已經是知名的品牌)

以下幾個工具,算是網路創業的基礎建設:

1.網路新聞
網路新聞分成「公關新聞」和「業配新聞」,崴爺在產品上架後,通常會發一波新聞稿給消費線的媒體記者(順便把產品送給記者試用),記者如果覺得有新聞點, 就會把我發布的新聞稿上刊到新聞平台,但曝光程度(露出的新聞條數)就要看產品是否有新聞點、或是和媒體的交情;公關新聞通常不需要花大錢,但必須要有媒體 記者名單、和撰寫新聞稿的能力。

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今天是中秋連假前夕,想偷懶一下,寫些不太動腦的。

崴爺是廣告、媒體出身,成立廣告公司其實很合邏輯,開了幾年廣告公司,一開始只是單純幫客戶操作「品牌形象、商品銷售」,但這幾年難免「手癢」,也想找產品、作品牌

從去年開始公司接連弄了兩個自創品牌:女性機能內褲「衛妮好」;還有食品類的「雙豆水+玉米鬚水」。
(崴爺在選擇這兩類產品之前,都是有做過功課的,改天再分享,為什麼選這兩個品項。)

在尋找產品的過程中我發現,有些創業者(製造廠商)雖然擁有不錯的產品,但卻不太會行銷,十分可惜;崴爺希望透過粉絲團,有機會找到不錯的產品和對象,有機會一起合作、資源互利

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崴爺之前寫了一篇直銷的文章,有蠻多人私訊問我對直銷的想法,所以認真寫一篇來回覆! (字有點多,可以泡個茶慢慢看)


【網友提問】:
你好,可否簡單聊一下你對直銷產業的看法?會問這個問題是因為曾經看過一本書叫有錢人和你想的不一樣。裡面談到直銷 這個產業的被動收入&乘以倍數的收入,這個當然是很吸引人的,而且有自己的團隊之後財富累積的速度真的非常快。我就有認識的人月收入百萬,這是非 一般傳統的行業,上班族能輕易做到的事。經我觀察這個行業銷售的產品要求品質好、有獨特性已經是一個必備條件,其實它真正 賣的是對一個人的信任,有信任才能建立團隊,之後才能完成在這個行業的夢想。


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 崴爺的廣告公司在3年前發現客戶端出現兩個重大變化:
1、客戶實體通路的業績大幅下降(專櫃+藥妝店業績)
2、客戶要求的「網路廣告」預算倍數增加。當時我就體悟到「網路購物」的強大趨勢

在那之前崴爺廣告公司的重點,還是放在電視廣告、平面廣告這些傳統媒體,當我發現電子商務有成為主流的趨勢,花了很多時間研究這個不太熱悉的領域;崴爺找 來許多「網路廣告代理商、團購網業者、購物平台業務、或已經在網路有成績的品牌朋友」和我分享,大約花了半年學習 二年實戰,已經頗有心得。現在是電子商務時代,「 網路創業」可能大好、也可能是片大海、投資有去無回,所以希望分享我的經驗,讓想在網路創業的朋友作參 考。

為了更具說服力,崴爺可以報告一下目前網路操作的實績:目前公司有2個品牌的超級商城、1個品牌官網、4個客戶粉絲團、一個客戶品牌官網(應該有立場分享一下吧!)

今天先分享網路創業「在哪賣」?

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友:「崴爺,我想辭掉工作去賣衣服!」
崴:「那妳的商品要從哪弄來?」
友:「五分埔批貨、或是去韓國、日本帶貨」

崴:「那妳打算用甚麼通路銷售呢?」
友:「可能在網路上吧!開團購、加親朋好友」

崴:「有想過怎麼宣傳行銷嗎?」

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今天再分享一下威爺開餐廳的經驗。
因為崴爺有過6年開餐廳的「可怕」的經驗,所以現在聽到身邊有朋友想開店,我都抱著希望「浪子回頭」的心情,至今有超過二十組的創業者,曾經諮詢過我開餐廳、咖啡廳的事,但崴爺發現他們通常都在興頭上,當下都聽不太下我中肯的建言;而後續再看下去,其中絕大多數都草草收場,啊~剩下的就還在硬撐。

1、開餐廳盡量不要合夥.
很多年輕人可能因為資金不足,常常三五志同道合的好友一起開店,但崴爺提醒,如果你珍惜你們的友誼,就千萬別和好朋友合夥;當好朋友變成共事(合夥也是一種),就牽涉到利害關係,人只要有利害關係,這關係一定會變質。
賠錢大家就變仇人,互看不順眼;賺錢大家爭功勞、想單飛!我看過原本情同姊妹的兩位長輩,因為開一家店賠錢,最後形同陌路;也知道有一群好友一起開餐廳,因為賺錢而分成兩派(一派覺得自己付出較多),把另一派踢走,最後被踢走的那派,就在附近開了同類型的店,兩敗俱傷。
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威爺是商學院畢業,所以對各種投資理財的工具都非常感興趣;從學生時期就開始陸續接觸了:股票、國內基金、國外基金、郵局壽險、儲蓄壽險,到26歲接觸房地產,看似經驗豐富,但賠錢的經驗也還蠻豐富的,崴爺想整理一下自己的投資心得,給正要起步的弟弟妹妹作參考。(但這純粹是崴爺個人的經驗分享,不一定每個人都適用喔!)

1. 海外基金:
崴爺發現海外基金有兩個「小陷阱」。崴爺曾經買過幾檔知名的海外基金,定期定額了兩、三年後,覺得獲利不錯,想要贖回時,卻發現有「匯率波動」和贖回「時間差」的問題;比如我今天帳面上的獲利有15%,想馬上到銀行贖回,但要贖回時,卻發現銀行可能不是用當天的價格和匯率計算,依銀行不同,可能有1~7天的時間差(也就是如果隔天基金大跌,可能就不是你預期的獲利);另外匯率起起伏伏(尤其匯率波動大的新興國家),如果沒算好,可能不賺反賠;其實我買之前並沒有做好功課,只是一窩蜂地跟著大家買「海外基金」,到贖回當天我才發現這個狀況,所以特別想和大家分享。

為了更專業的提供意見,我請教了匯豐銀行的朋友做以下補充:
定期定額的海外基金投資需要拉長期來看,不是短期進出的投資工具,所謂長期至少要拉到「五年以上」才比較看得到獲利;另外你用美金、澳幣、甚至南非幣的波動也不太一樣,必須要考慮到匯率風險。」

更多資訊可以參考台灣銀行提供資訊:
http://www.bot.com.tw/…/Trus…/Easyfund/Documents/QA/QA_3.htm

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昨天有網友私訊問崴爺,何謂「企業家」?
哈哈~還好之前我就已經思考過這個問題 (沒被踢館),
不過我想聽聽各位的答案?
請先留下你的,再看崴爺的喔~~~(在本文最下方)
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崴爺不知道拿這個例子作比喻是否恰當?!

國內某知名醫美集團,曾是崴爺公司的年約客戶;身邊愛漂亮的朋友常會請崴爺幫忙打聽,哪個醫師比較厲害?能不能拿到優惠的價格?當然,只要朋友有需要,崴爺當然都很樂意幫忙。

我記得,有位年約40的女生朋友,一直非常在意自己的「塌鼻子」,她很認真的和我說:我這輩子外表最大的遺憾就是這個「又扁又塌」的鼻子,從小就常被別人嘲笑,很早以前就很想要去隆鼻,但以前沒錢、老公也反對,現在我有能力了、老公也ok了,一定要完成這個從小的心願!

從2008年開始認識她,崴爺每年都聽到她講同樣一段話,到現在過了7年了,她的鼻子依舊是原來的鼻子;這中間,崴爺介紹她不只三位國內頗有口碑的名醫幫她諮詢,但每次到了臨門一腳要做決定時,怕痛、擔心失敗、沒時間、怕被人講話…….她都用各種理由都退縮了。

崴爺常看到很多晚輩,滿嘴想要變有錢、想要在事業上有一番作為,卻沒有積極的作為;沒拿出100分的拚勁和決心,往對的方向走;對未來有想法,但卻沒有去實踐,請問要拿甚麼來換成功呢?其實,崴爺發現絕大多數的人並不是「懶惰」,而是害怕「改變」

崴爺念中原大學,大學畢業後,我原本安逸的在學校附近工作,但工作了一段時間總覺得好沒挑戰、也沒有吸引我的工作機會;當時心裡很想上台北工作,也正好有 個「電視台企畫」的職缺非常吸引我 (但崴爺學校念的是國際貿易和商業設計,並不是大傳相關);但要到另一個的城市工作、又是換不同的產業,當時對小崴爺來說其實還蠻害怕的,不過我還是硬著頭皮逼自己做了這個「改變」,我居然已非本科系應徵上了「電視台企劃」,一個月後就到台北工作。
如果當時我沒有改變的勇氣,可能也就不會有現在的崴爺。

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崴爺有一個馬來西亞的好朋友,他被派來台灣管理一家規模不小的直銷公司。有天吃飯我問他,直銷究竟有什麼魅力,可以讓那麼多人想投入?

他回答我:如果在一般正常的公司,看得是學經歷,如果你學歷不高、又沒經歷,你只能是最基層的員工,看主管臉色,慢慢等升遷和加薪;但「直銷」提供了一個 「人人平等」的環境,不管你是國中畢業,或擁有博士學位,直銷只看業績數字,「數字」就代表你的成就和價值;所以直銷顛覆了職場的結構,人人都有機會成 功,是可以給人「希望」的行業。

究竟從事「直銷」好不好?崴爺站在比較中肯的立場;「直銷」是最原始的銷售方式,是人對人直接的交易行為,靠的是信任和人脈,有它存在的意義。

但往往太年輕的學生或社會新鮮人投入直銷這個行業,因為不懂得輕重、太過急切想成功,往往還沒開始累積到更多人脈,就把之前僅有的人脈給毀了,或是刻意去累積人脈,有「目的性」去博取親友信任,最終導致個人的信用破產。

「人脈」很重要,但當你還沒真的擁有它時,應該要先好好經營,而不是為了一點小利益而消費了它。


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