▲有關《臉書行銷》：Q&A
今天崴爺回覆以下四個問題：
★Q1：為甚麼我粉絲團PO文的「觸及率」這麼低 ?
★Q2：「經營品牌」究竟要用「個人臉書」還是開「粉絲專頁」？
★Q3：要怎麼提高主動「觸及率」？
★Q4：老闆要我把公司粉專經營的像「全聯」一樣，怎麼辦？
2012年後，媒體生態翻轉，進入「臉書」獨大的時期。崴爺的公司當時意識到這股不可擋的趨勢，不得不加快速度從「傳統媒體」轉型成「網路、臉書」為主的廣告公司。
就像剛進幼幼班，剛轉型的前兩年，崴爺完全搞不懂臉書行銷的工具和邏輯，胡亂燒了「一堆學費」也沒有明顯的成效，後來是看了很多書、讀了很多文章，加上有新加坡師父一年的熱線傳授，才有一點長進。
■ 2016/12/20~2017/1/5，在FlyingV 15天募資1,069萬；
■ 2017/4/19/~2017/05/7，在嘖嘖18天募資675萬；
■ 臉書廣告投放的「轉換率」最高到「1:13」；
■ 客戶(餐飲集團)粉專廣告投放，營業額成長400%
**實在不想搬弄這些，但一寫這種的文章，難免有網友會質疑「切~你哪位？憑甚麼寫臉書行銷啊！」，崴爺懶得筆戰，所以用這些來幫自己背書一下。
不少剛踏入臉書行銷領域的粉絲們，私訊或在演講的場合問了崴爺許多「臉書行銷」的問題，崴爺坦白告訴你們，臉書行銷還真不是三言兩語可以講完，我也是花了兩年的時間「實戰」，才有領會。
但崴爺可以分享自己揣摩的「心法」給你，只要掌握這些基本原則，相信應該有助你日後更快地「開竅」。
以下，崴爺整理一些粉絲們曾經問過的問題：
★Q1：為甚麼我粉絲團PO文的「觸及率」這麼低？
「主動觸及率」指的就是：PO文之後「不須付費」的觸及人數。
要投放臉書廣告，你一定要開「粉專」才會有廣告投放的操作介面；但你會發現，開了粉專後，你PO文的主動觸及率會比個人臉書的「低很多」；因為「臉書」公司就是要你花廣告推播啊。(不然他們業績哪來…)
假設你有100個粉絲，你的PO文大約只會主動出現在10個粉絲的個人臉書(約10%主動觸及率)，而且當你的粉絲人數越多，數字還會越遞減。
很多人喜歡在一則貼文放「多張圖片」、或是在圖片上壓字、或是在PO文裡放了很多「連結網址」、或是導到Youtube的影片…..以上這些都會讓你的主動觸及率「更低」。
尤其是有些不太清楚的客戶，會很貪心的要在業配文上放上一堆東西，讓原本就已經低得可憐的觸及率，又更雪上加霜，所以崴爺建議要避開這些發文的方式喔。
★Q2：「網紅」、「經營品牌」究竟要用「個人臉書」還是開「粉絲專頁」？
有不少網紅是用「個人臉書」在經營，「好處」是PO文的主動觸及率會高一些，但「個人臉書」是沒有辦法推播廣告、也沒辦法使用臉書後台的分析數據；所以，如果你想經營品牌，崴爺建議還是要開「粉絲專頁」才是長久之計；你才會知道你粉絲的輪廓、也才有有效的行銷數據可以使用。
★Q3：要如何提高主動「觸及率」?
以崴爺經驗來說，「影片」的觸及率會優於圖片，這裡指的「影片」是直接上傳FB的影片，而不是分享Youtube的影片喔(FB和Youtube是對手，所以觸及率只會更差….你懂齁)。
另外，臉書有一套演算的機制，在剛PO文的一兩個小時內，被「分享」的數字越多，會讓主動觸及率越高。(按讚、留言也有加分的效果，但「被分享」的權值是最高地)。
因為臉書會認定這是使用者感興趣的PO文，會被評定為「優質」的PO文，會讓主動觸及率的參數調高。
▲Q4：崴爺，老闆希望我把公司的粉專經營的像「全聯」一樣，怎麼辦？
恩~叫老闆給你足夠的「行銷預算」啊….沒有預算根本不必談「績效」，臉書公司可不是「慈善單位」，他們是商業公司，想要更多人能看到，就得花錢。
「花錢」是必要的，但要讓「轉換率高、觸及率高」，就要靠內容、廣告工具、投放技巧，所以就讓老闆花錢讓你去上課吧….
提出「零預算」卻要求「大效果」的老闆，通常都搞不太懂臉書是甚麼。
「臉書行銷」有不少技巧和學問，崴爺才寫這四題就已經累了….改天再來分享其他的QA。如果你有甚麼問題也可以在留言中留下，崴爺改天再回。
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