▲有關《臉書行銷》:Q&A

今天崴爺回覆以下四個問題:
★Q1:為甚麼我粉絲團PO文的「觸及率」這麼低 ?
★Q2:「經營品牌」究竟要用「個人臉書」還是開「粉絲專頁」?
★Q3:要怎麼提高主動「觸及率」?
★Q4:老闆要我把公司粉專經營的像「全聯」一樣,怎麼辦?

 

 

2012年後,媒體生態翻轉,進入「臉書」獨大的時期。崴爺的公司當時意識到這股不可擋的趨勢,不得不加快速度從「傳統媒體」轉型成「網路、臉書」為主的廣告公司。

就像剛進幼幼班,剛轉型的前兩年,崴爺完全搞不懂臉書行銷的工具和邏輯,胡亂燒了「一堆學費」也沒有明顯的成效,後來是看了很多書、讀了很多文章,加上有新加坡師父一年的熱線傳授,才有一點長進。

 

■ 2016/12/20~2017/1/5,在FlyingV 15天募資1,069萬;

■ 2017/4/19/~2017/05/7,在嘖嘖18天募資675萬;

■ 臉書廣告投放的「轉換率」最高到「1:13」;

■ 客戶(餐飲集團)粉專廣告投放,營業額成長400%

 

**實在不想搬弄這些,但一寫這種的文章,難免有網友會質疑「切~你哪位?憑甚麼寫臉書行銷啊!」,崴爺懶得筆戰,所以用這些來幫自己背書一下。

不少剛踏入臉書行銷領域的粉絲們,私訊或在演講的場合問了崴爺許多「臉書行銷」的問題,崴爺坦白告訴你們,臉書行銷還真不是三言兩語可以講完,我也是花了兩年的時間「實戰」,才有領會。

 

但崴爺可以分享自己揣摩的「心法」給你,只要掌握這些基本原則,相信應該有助你日後更快地「開竅」。

以下,崴爺整理一些粉絲們曾經問過的問題:

 

★Q1:為甚麼我粉絲團PO文的「觸及率」這麼低?

 

「主動觸及率」指的就是:PO文之後「不須付費」的觸及人數。

要投放臉書廣告,你一定要開「粉專」才會有廣告投放的操作介面;但你會發現,開了粉專後,你PO文的主動觸及率會比個人臉書的「低很多」;因為「臉書」公司就是要你花廣告推播啊。(不然他們業績哪來…)

假設你有100個粉絲,你的PO文大約只會主動出現在10個粉絲的個人臉書(約10%主動觸及率),而且當你的粉絲人數越多,數字還會越遞減。

很多人喜歡在一則貼文放「多張圖片」、或是在圖片上壓字、或是在PO文裡放了很多「連結網址」、或是導到Youtube的影片…..以上這些都會讓你的主動觸及率「更低」。

尤其是有些不太清楚的客戶,會很貪心的要在業配文上放上一堆東西,讓原本就已經低得可憐的觸及率,又更雪上加霜,所以崴爺建議要避開這些發文的方式喔。

 

★Q2:「網紅」、「經營品牌」究竟要用「個人臉書」還是開「粉絲專頁」?

 

有不少網紅是用「個人臉書」在經營,「好處」是PO文的主動觸及率會高一些,但「個人臉書」是沒有辦法推播廣告、也沒辦法使用臉書後台的分析數據;所以,如果你想經營品牌,崴爺建議還是要開「粉絲專頁」才是長久之計;你才會知道你粉絲的輪廓、也才有有效的行銷數據可以使用。

 

 

★Q3:要如何提高主動「觸及率」?

 

以崴爺經驗來說,「影片」的觸及率會優於圖片,這裡指的「影片」是直接上傳FB的影片,而不是分享Youtube的影片喔(FB和Youtube是對手,所以觸及率只會更差….你懂齁)。

另外,臉書有一套演算的機制,在剛PO文的一兩個小時內,被「分享」的數字越多,會讓主動觸及率越高。(按讚、留言也有加分的效果,但「被分享」的權值是最高地)。

因為臉書會認定這是使用者感興趣的PO文,會被評定為「優質」的PO文,會讓主動觸及率的參數調高。

 

▲Q4:崴爺,老闆希望我把公司的粉專經營的像「全聯」一樣,怎麼辦?

 

恩~叫老闆給你足夠的「行銷預算」啊….沒有預算根本不必談「績效」,臉書公司可不是「慈善單位」,他們是商業公司,想要更多人能看到,就得花錢。

「花錢」是必要的,但要讓「轉換率高、觸及率高」,就要靠內容、廣告工具、投放技巧,所以就讓老闆花錢讓你去上課吧….

提出「零預算」卻要求「大效果」的老闆,通常都搞不太懂臉書是甚麼。

 

「臉書行銷」有不少技巧和學問,崴爺才寫這四題就已經累了….改天再來分享其他的QA。如果你有甚麼問題也可以在留言中留下,崴爺改天再回。

 

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